Question 1

Araç kiralamak için sürücünün kaç yaşında olması gerekiyor?

Accepted Answer

Minimum sürücü yaşı 21'dir. Premium kategorideki araçlar için (SUV, minivan) minimum yaş 23'tür. Sürücünün en az 2 yıllık geçerli bir ehliyeti olması gerekir.

Question 2

Kiralama için hangi belgeler gerekli?

Accepted Answer

Gerekli belgeler: geçerli sürücü belgesi, kimlik kartı veya pasaport ve depozito için kredi/banka kartı. Yabancı uyruklu kişilerin pasaportu zorunludur.

Question 3

Depozito ne kadar?

Accepted Answer

Depozito araç kategorisine göre değişir ve genellikle 200 BAM ile 500 BAM arasındadır. Teslim alma günü alınır ve araç iyi durumda iade edildiğinde tamamen iade edilir.

Question 4

Fiyata sigorta dahil mi?

Accepted Answer

Temel zorunlu sigorta tüm paketlerimize dahildir. Sıfır muafiyet ile isteğe bağlı kapsamlı sigorta ek olarak sunulmaktadır. Tam huzur için öneririz.

Question 5

Araçla Bosna Hersek dışına çıkabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, ancak planlanan sınır geçişi hakkında önceden bizi bilgilendirmeniz gerekir. Bazı ülkeler ve araçlar için özel koşullar geçerli olabilir. AB'ye veya Türkiye'ye mi gidiyorsunuz? Lütfen bizimle iletişime geçin.

Question 6

Havalimanı teslim alma nasıl çalışır?

Accepted Answer

Ekibimiz sizi doğrudan Saraybosna Havalimanı yolcu terminali çıkışında karşılar. Bekleme yok, uzun yürüyüş yok — araç hazır ve bekliyor. Uçuşunuz gecikirse, ek ücret ödemeden sizi bekliyoruz.

Question 7

Aracı farklı bir konumda iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, farklı bir konumda (otel, Saraybosna'da adres) araç teslim alma hizmeti sunuyoruz. Konuma bağlı olarak ek ücret uygulanabilir. Ayrıntılar için bize ulaşın.

Question 8

Uzun süreli kiralamada indirim var mı?

Accepted Answer

Evet — haftalık kiralama (7+ gün) günlük araç fiyatından %10 indirim, aylık kiralama (28+ gün) ise %20 indirim sağlar. İndirimler rezervasyon sırasında otomatik olarak uygulanır.

Question 9

Arıza veya kaza durumunda ne olur?

Accepted Answer

7/24 hizmetinizdeyiz. Arıza veya kaza durumunda hemen +387603527556 numaralı telefondan bize ulaşın. Yol yardımı dahildir. Mümkün olan durumlarda yedek araç sağlayacağız.

Question 10

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Planlanan teslim almadan 48 saat öncesine kadar rezervasyonlar ücretsiz iptal edilebilir. 48 saat içindeki iptaller için idari ücret alınabilir. E-posta veya telefon ile bize ulaşın.

Sıkça sorulan sorular