Gizlilik politikası

FlexWay Group d.o.o., Kurta Schorka 36, Saraybosna Uluslararası Havalimanı, 71000 Saraybosna, Bosna Hersek — kişisel verilerinizin BiH Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlenmesinden sorumludur.

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik verileri: ad, soyad, doğum tarihi, belge numarası
• İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres
• Sürücü belgesi: numara, geçerlilik tarihi
• Rezervasyon verileri: tarihler, konumlar, seçilen araçlar ve ekstralar
• Ödeme verileri: yalnızca sertifikalı bir ödeme işlemcisi aracılığıyla işlenir

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Araç kiralama sözleşmesinin yerine getirilmesi (yasal dayanak: sözleşme)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kayıt tutma, vergi yükümlülükleri)
• Rezervasyonunuzla ilgili iletişim
• Güvenlik (sürücü belgesi ve kimlik doğrulama)

Verilerinizi otomatik karar alma veya profilleme için kullanmıyoruz.

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Veriler şunlarla paylaşılabilir:

• Sigorta şirketleri (hasar veya kaza durumunda)
• Yetkili devlet makamları (yasal talep üzerine)
• Gizlilik sözleşmeleriyle bağlı BT hizmet sağlayıcıları (barındırma, e-posta)

Verileri, işleme amacı veya yasal yükümlülükleri karşılamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Kiralama sözleşmesi verileri, vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl süreyle saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler silinir veya anonimleştirilir.

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesi
• Verilerin silinmesi ("unutulma hakkı")
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği
• İşlemeye itiraz

Talepleri şu adrese iletebilirsiniz: reservations.flexwaygroup@gmail.com

Teknik ve organizasyonel koruma önlemleri uyguluyoruz: SSL şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik incelemeleri. Veri ihlali durumunda sizi ve ilgili makamları yasal süreler içinde bilgilendireceğiz.

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta veya web sitesindeki belirgin bir duyuruyla bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi her zaman belgenin üst kısmında görünür.

Gizlilik ve veri koruma konusundaki tüm sorularınız için: reservations.flexwaygroup@gmail.com