Politika privatnosti

FlexWay Group d.o.o., Kurta Schorka 36, Sarajevo International Airport, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina — odgovoran je za obradu vaših ličnih podataka u skladu s Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.

Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

• Identifikacioni podaci: ime, prezime, datum rođenja, broj dokumenta
• Kontakt podaci: email adresa, broj telefona, adresa
• Vozačka dozvola: broj, datum isteka
• Podaci o rezervaciji: datumi, lokacije, odabrana vozila i dodaci
• Platni podaci: obrađuju se isključivo putem certificiranog payment procesora

Vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhe:

• Izvršavanja ugovora o najmu vozila (pravna osnova: ugovor)
• Ispunjavanja zakonskih obaveza (vođenje evidencija, porezne obaveze)
• Komunikacije u vezi s vašom rezervacijom
• Sigurnosti (provjera vozačke dozvole i identiteta)

Vaše podatke ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Podaci se mogu dijeliti s:

• Osiguravajućim društvima (u slučaju štete ili nesreće)
• Nadležnim državnim organima (po zakonskom zahtjevu)
• Pružaocima IT usluga (hosting, email) koji su vezani ugovorima o povjerljivosti

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe obrade ili zakonskih obaveza. Podaci iz ugovora o najmu čuvaju se 5 godina u skladu s poreznim zakonodavstvom. Po isteku roka, podaci se brišu ili anonimiziraju.

U skladu s primjenjivim zakonodavstvom, imate pravo na:

• Pristup vašim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu

Zahtjeve možete uputiti na: flexwaygroup@gmail.com

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite: SSL enkripcija, kontrola pristupa, redovni sigurnosni pregledi. Ukoliko dođe do povrede podataka, izvijestit ćemo vas i nadležne organe u skladu sa zakonskim rokovima.

Ova politika može biti ažurirana. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas emailom ili prominentnom obavijesti na web stranici. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu dokumenta.

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka: flexwaygroup@gmail.com