شروط الاستخدام

تقدم FlexWay Group d.o.o. (المشار إليها بـ "FlexWay") خدمات تأجير السيارات وفقاً لهذه الشروط العامة. باستلامك السيارة، تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت جميع الشروط المذكورة.

تنطبق الشروط على جميع عقود تأجير السيارات المبرمة مع FlexWay.

يجب أن يكون المستأجر بالغاً من العمر 21 عاماً على الأقل (23 للسيارات الفاخرة) ويحمل رخصة قيادة سارية صادرة قبل تاريخ الاستلام بسنتين على الأقل. يجب على المواطنين الأجانب حمل رخصة قيادة دولية أو مقبولة في البوسنة والهرسك.

يجب تسجيل جميع السائقين في عقد الإيجار. قيادة السيارة من قبل سائق غير مسجل تلغي التأمين تلقائياً.

تُستلم السيارة وتُعاد في الوقت والمكان المتفق عليهما. التأخر في الإعادة بدون إشعار مسبق قد يستلزم فرض رسوم يوم إضافي.

تُستلم السيارة وتُعاد بخزان وقود ممتلئ، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. الوقود الناقص يُحتسب بسعر السوق مع رسوم إدارية.

تحتفظ FlexWay بالحق في رفض تسليم السيارة بدون رسوم إذا لم يستطع السائق إثبات هويته أو أهليته للقيادة.

يجوز استخدام السيارة للأغراض القانونية فقط ووفقاً لأنظمة المرور في البوسنة والهرسك. يُحظر استخدام السيارة في:

• نقل البضائع أو الركاب بأجر
• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
• المشاركة في سباقات السيارات
• القيادة خارج الطرق المعبدة

عبور الحدود مسموح فقط بتفويض كتابي مسبق من FlexWay.

تشمل كل سيارة تأمين الطرف الثالث الإلزامي وفقاً لقانون البوسنة والهرسك. التأمين الشامل مع أو بدون تحمل متاح كخيار برسوم إضافية.

يتحمل المستأجر المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالسيارة وغير مشمولة بالتأمين، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن انتهاك هذه الشروط أو بنود التأمين.

تُسدَّد الوديعة في يوم استلام السيارة. يختلف مبلغ الوديعة حسب فئة السيارة (200–500 BAM). تُعاد كاملة خلال 5 أيام عمل من إعادة السيارة بحالة جيدة مع جميع المفاتيح والوثائق الأصلية.

تحتفظ FlexWay بالحق في خصم تكاليف الأضرار أو الغرامات المرورية أو تكاليف الوقود المتكبدة خلال فترة الإيجار من الوديعة.

الإلغاء المجاني متاح حتى 48 ساعة قبل استلام السيارة المخطط له. الإلغاء خلال 48 ساعة قد يستلزم رسوماً تعادل إيجار يوم واحد.

تعديل التواريخ أو السيارة ممكن مع التأكيد المسبق على التوفر وفارق السعر إن وجد.

الأسعار مقومة بالمارك القابل للتحويل (BAM) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يتم تأكيد السعر النهائي عبر البريد الإلكتروني بعد استلام الحجز.

تحتفظ FlexWay بالحق في تغيير الأسعار بدون إشعار مسبق، شريطة ألا يؤثر ذلك على الحجوزات المؤكدة مسبقاً.

تخضع جميع النزاعات لقانون البوسنة والهرسك. المحكمة المختصة هي المحكمة البلدية في سراييفو. يتفق الطرفان على محاولة حل النزاعات ودياً قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط: reservations.flexwaygroup@gmail.com